Туристические трудности: шесть психологических барьеров и как с ними справиться

Любой турист — это, прежде всего человек, обладающим определенным психологическим портретом. Исследователи подтвердили существование шести типов базовых психологических барьеров, которые могут возникать у туристов в путешествиях.

1. Физический барьер

Физический барьер характеризуется обоснованными опасениями, связанными со сложностями акклиматизации, плохим самочувствием после перелета или переезда, непереносимостью местных метеоусловий и болезнью длительных перемещений, а также изменением пищевых привычек и режима дня, сформированных за устойчивое время. Как правило никто не ожидает негативных последствий полной смены картинки жизни и все относятся к этому по-разному. Кому-то перемещение дается легко, а кто-то может даже заболеть.

Решение: в первую очередь следует подготовиться к путешествию как морально, так и физически, изучить особенности местности, куда вы направляетесь, собрать необходимый багаж знаний по климатической обстановке и методам самопомощи при акклиматизации. Наладить режим дня и питания, завершить начатые дела, чтобы не тревожиться во время поездки о нерешенных вопросах. Проконсультироваться у специалистов или в тематических сообществах по волнующим вопросам. Учитывайте разнообразие физических нагрузок в зависимости от типа выбранного вами отдыха: пляжный курорт потребует гораздо меньше усилий, чем пешие прогулки по экскурсиям под палящим солнцем. Здесь, конечно, все индивидуально, но знание своих физиологических ресурсов и способов их восстановления необходимо на принципиальном уровне.

2. Психоэмоциональный барьер

Психоэмоциональный барьер возникает из-за боязни нервного перенанапряжения, стресса, эмоционального расстройства, психического дискомфорта, связанного с опасениями по поводу условий проживания, питания, обслуживания, финансовой стороны вопроса и массы других факторов, которые в обычной жизни и на привычной территории кажутся легко устранимыми, а в путешествии остаются за гранью неопределенного. Тем более в условиях отпуска или путешествия, когда положено и дозволено наслаждаться жизнью, а вам надо ехать с маленькими детьми, когда дело осложняется бытовыми вопросами.

Психологический барьер формируется в основном от внешних источников входящей информации негативного характера, которая была получена из средств массовой информации и личных или публичных отзывов людей.

Как справиться: критически относиться к входящей информации и проверять факты на месте, не поддаваться чужому влиянию или учиться мыслить и принимать решения самостоятельно. Тщательно собирать данные о способе путешествия и месте отдыха, чтобы не оказаться неподготовленным к отклонениям от собственных ожиданий. Не строить иллюзий относительно воодушевления о месте отдыха, чтобы не оказаться впоследствие разочарованными или обманутыми собственными фантазиями. Реально смотреть на вещи и нести ответственность за свое психологическое состояние, а также за состояние попутчиков. Всегда помните, что в любой стране вы можете обратиться за помощью в независимости от типа проблемы.

3. Коммуникативный барьер

Коммуникативный барьер возникает в первую очередь из-за незнания языка и культурных традиций и обычаев, невозможности воспользоваться местными средствами передвижения или получения информации, боязни неблагоприятной криминогенной обстановки в стране пребывания.

Люди, обладающие коммуникативным барьером, зачастую страдают от этого и на своей привычной территории, не говоря уже о трансконтинентальных путешествиях или международных поездках. Застенчивость, стеснительность, скованность, привычка быть ненавязчивым и другие качества личности вынуждают путешественника чувствовать дискомфорт в незнакомой обстановке и вместо отдыха бороться с собой и своими комплексами.

Решение: для начала стоит ознакомиться с правилами поведения в той или иной стране или местности, жестами приветствия и прощания, выучить пару фраз на местном языке. Коммуникативный барьер может возникать среди разрозненных возрастных или гендерных групп или социальных слоев населения, однако стоит помнить, что статус туриста это довольно распространенный в туристических странах термин и все понимают, что вы можете столкнуться с определнными трудностями. Как правило, люди приходят на помощь либо делегируют это на других специалистов. Доброжелательность и открытость всегда помогают людям при первичном взаимодействии друг с другом. Иногда достаточно простой искренней улыбки, чтобы вам не отказали в просьбе или не ответили на вопрос.

4. Экономический барьер

Экономический барьер характеризуется опасениями в связи с предстоящими финансовыми расходами, возможной нехваткой денег, дороговизной или элементарным обманом. Финансовый вопрос в путешествиях довольно актуален и денежные средства всегда стоит контролировать.

Как решить: закон путешественника гласит — иметь с собой средств в 2 раза больше, чем рассчитано на поездку. Совсем не обязательно их тратить, но «лишние деньги» на карте или в кошельке всегда должны быть про запас. Изучите особенности страны, куда вы направляетесь, ознакомьтесь с криминальной статистикой, соблюдайте правила обмена и хранения денежных средств в наличности и на банковских счетах, не храните все свои сбережения в сейфе отеля, если едете в компании родственников и друзей, договоритесь о финансовой части вопроса в смысле совместных трат и неприкосновенного запаса.

Бдительность в экономических вопросах должна быть на высоком уровне. Старайтесь не превышать ежедневные расходы. Старайтесь менять в аэропорту только ту сумму, которая понадобится чтобы добраться до города, где будет более выгодный курс.

Изучите, какие приложения такси работают в стране, установите их заранее. Заказывая такси онлайн, вы избежите возможной переплаты и обмана. Поинтересуйтесь у гидов про стоимость экскурсии и возможные дополнительные расходы. Хорошо, если у вас будет под рукой любое из финансовых приложений, которое поможет вам мониторить расходы и составлять прогноз до конца путешествия.

5. Культурный барьер

Культурный барьер формируется из-за незнания или полного неприятия национальных и культурных особенностей страны пребывания. На степень выраженности культурного барьера будут влиять 2 фактора: продолжительность пребывания в чужой стране и степень эмоционального воздействия от диаметральной культуры.

Реакция туриста на незнакомые традиции зависит от его индивидуальных особенностей, и при выборе тура или места проведения отпуска необходимо учитывать мотивацию: в некоторых случаях именно знакомство с другой культурой вдохновляет людей на совершение поездки, с другой стороны для неподготовленного туриста местные неожиданности могут стать настоящим культурным шоком.

Воздействие чужой культуры может иметь сильное воздействие и сказаться на состоянии здоровья путешественника в большей степени, чем климат, отсутствие привычной еды и санитарно-гигиенических условий. Контакты с местными жителями также могут существенно повлиять на общую картину впечатлений туриста о данной стране.

Решение: исключить фактор ожиданий и реальности из своего повседневого бытия. Перестать фантазировать по картинкам из интернета и строить домыслы по бесчисленному количеству пабликов на тематических форумах и в сообществах. Знать базовые культурные принципы мировой культуры — европейской, азиатской и других. Любое путешествие – это в первую очередь впечатления, даже если увиденное или услышанное вызывает у вас острую реакцию, постарайтесь вспомнить, что вы на каникулах и специально приехали погрузиться в другой мир. Не фокусируйтесь на возможном негативе, старайтесь не портить себе настроение и умейте расслабляться и отдыхать.

6. Языковой барьер

Языковой барьер – самый распространенный и самый преувеличенный в настоящее время сектор трудностей взаимодействия. Даже если путешественник довольно неплохо владеет иностранным языком, то языковой барьер все равно будет давать о себе знать из-за специфических особенностей национальной культуры, оказывающей влияние на языковые коммуникации. Тут, как говорится, нет верхней планки по сравнению с нативным носительством языка и речь любого полиглота-теоретика так или иначе будет отличаться от речи местного населения.

Как справиться: порой нет смысла специально учить язык, если вы планируете «пакетный тур» в стране, в которой не выйдете за пределы отеля. Персонал сможет ответить либо на универсальном языке, как правило это английский, либо пригласить консультанта со знанием языка вашей страны. Более того, все современные гаджеты оснащены переводчиками, что может существенно наладить процесс обмена необходимой информацией.

Практически все туристические страны имеют гидов-переводчиков либо местных гидов со знанием языка основных туристических потоков, которые они обслуживают. Чтобы быть хоть немного «в седле» постарайтесь выучить несколько фраз: как поздороваться, попрощаться, поблагодарить, заказать счет в ресторане или назвать необходимый адрес таксисту. Как вариант — наймите гида, говорящего на вашем языке и проведите экскурсии с комфортом. Многие музеи и достопримечательности оснащены аудиогидами со встроенной функцией перевода. Поэтому на сегодняшний день для туриста языковой барьер является одним из самых легкопреодолимых.